E-ticaret sitelerinden sipariş veren vatandaşları hedef alan dolandırıcılar, gerçek alışveriş detaylarını kullanarak ek ödeme ve IBAN tuzağı kuruyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sahte mesaj ve aramalara karşı uyararak tüm işlemlerin yalnızca resmi uygulamalar üzerinden yürütülmesi gerektiğini ve harici ödeme taleplerinin doğrulanmasının şart olduğunu vurguladı.
İnternet üzerinden tamamlanan gerçek siparişlerin ayrıntılarına erişen dolandırıcılar, alıcılara ulaşarak fiyat farkı ya da sistemsel arıza gibi bahaneler öne sürüyor. Tüketicinin güvenini kazanmak amacıyla sipariş verilerini kullanan şüpheliler, ödemelerin doğrudan banka hesaplarına aktarılmasını talep ediyor. Alışveriş alışkanlıklarının manipüle edildiğini belirten Baki, sürecin arka planını şu sözlerle aktardı:
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Sahte İnternet Siteleri ve Dış Bağlantı Riskleri
Güvenli ödeme altyapılarının taklit edilerek kopya sayfalar üretildiğine dikkat çeken uzmanlar, e-posta, arama veya mesaj yoluyla iletilen bağlantılara şüpheyle yaklaşılması gerektiğini hatırlatıyor. Ödemelerin kesinlikle platform sınırları dışına taşınmaması gerektiğini ifade eden Baki, sahte sitelerle ilgili şu uyarıda bulundu:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
Ödeme Öncesinde Resmi Kanallardan Teyit Çağrısı
Kullanıcıların herhangi bir transfer yapmadan önce talebin gerçekliğini platformun kendi uygulaması üzerinden denetlemesi gerektiği bildirildi. İletişime geçen kişilerin yetkili olup olmadığının sorgulanmasının hayati olduğunu kaydeden Baki, tüketicilere şu çağrıyı yaptı:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
